<ul> <li>Wenn Sie Ihre Reise mindestens 2 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit stornieren, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.</li> <li>Stornierungen, die weniger als 2 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit erfolgen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.</li> <li>Im Falle einer Stornierung der Reise durch NordWestBahn erhalten die Fahrgäste die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer alternativen Reise.</li> <li>Wenn die Reise aufgrund schwerer Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder anderer unvorhergesehener Umstände abgesagt wird, werden die Fahrgäste über die Stornierung informiert und erhalten die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einer alternativen Reise.</li> <li>Fahrgäste, die ihre geplante Abfahrt verpassen oder nicht rechtzeitig am Abfahrtsort eintreffen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.</li> <li>Die Fahrgäste sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie gültige Reisedokumente besitzen und Visa-Anforderungen einhalten. Stornierungen aufgrund unzureichender oder abgelaufener Reisedokumente berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.</li> <li>Die Stornierungsbedingungen gelten für einfache Fahrkarten und Rundreisetickets gleichermaßen.</li></ul>