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Häufig gestellte Fragen

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general

Flexible Stornierungen

Stornierungsbedingungen

cancellation_policy policy
  • Wenn Sie Ihre Reise mindestens 3 Tage vorher stornieren, können Sie eine volle Rückerstattung erhalten.
  • Wenn Sie Ihre Reise innerhalb von 3 Tagen vor Abreise stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich einer Stornogebühr.
  • Wenn Sie mehr als 30 Minuten Verspätung haben, werden Sie für den Teil der Reise, den Sie verpasst haben, erstattet.
  • Wenn Ihr Bus mehr als 2 Stunden Verspätung hat, können Sie für eine volle Rückerstattung berechtigt sein.
  • Wenn der Bus nicht am Ziel ankommt, erhalten Sie eine Rückerstattung für den vollen Betrag.
  • Wenn der Bus ausfällt, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Teil der Reise, den Sie verpasst haben.
  • Es werden keine Rückerstattungen ausgestellt, wenn Sie zu spät für Ihre Abfahrtszeit kommen.

Glattes Gepäck

Gepäckbestimmungen

luggage_policy policy
Passagiere auf einer Fortuna-Tour im Land mit dem Code PL dürfen ein Gepäckstück mit einem maximalen Gewicht von 15 kg pro Passagier mitbringen. Sie dürfen auch ein persönliches Gegenstand wie eine Handtasche, Aktentasche, Laptop oder kleine Kamera mitbringen. Zusätzliche Gepäckstücke können gegen einen Aufpreis mitgenommen werden. Gegenstände wie Skier, Golfclubs, Surfboards, Fahrräder, Musikinstrumente und andere große Gegenstände sind in der Fortuna-Tour nicht erlaubt. Tiere sind an Bord der Fortuna-Tour nicht erlaubt. Es ist Passagieren nicht gestattet, gefährliche Gegenstände wie Waffen, Sprengstoffe, Messer usw. oder illegale Gegenstände wie Drogen, Zigaretten usw. mitzuführen.

Haustierfreundliche Richtlinien

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
Haustiere sind auf Fortuna Tour Bussen in PL erlaubt, vorausgesetzt, sie werden in einem geeigneten Haustierträger gehalten.Die Träger müssen auslaufsicher sein und auf dem Schoß oder dem Boden des Fahrgasts platziert werden.Haustiere dürfen nicht im Gang oder in der Gepäckablage reisen.Alle Haustierbesitzer müssen sicherstellen, dass ihr Haustier keine Belästigung für andere Passagiere darstellt.Hunde, Katzen und andere kleine Tiere wie Kaninchen und Hamster sind erlaubt, aber Schlangen, Nagetiere und Vögel sind nicht erlaubt.Passagiere, die mit einem Haustier reisen, müssen ein zusätzliches Ticket für ihr Haustier kaufen.Das Haustier muss während der Fahrt in seinem Träger bleiben.