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Greifen Sie auf wichtige Details für einen problemlosen Besuch unseres Verkehrsknotenpunkts zu. Hier finden Sie unsere Adress- und Kontaktinformationen, um ein reibungsloses und bequemes Reiseerlebnis zu gewährleisten. Nehmen Sie Kontakt auf und navigieren Sie mühelos zu Ihrem Ziel.

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Entdecken Sie mit DB Regio

Reisen Sie bequem und erschwinglich, indem Sie sich für DB Regio entscheiden. Mit umfangreichen Routen zu beliebten Reisezielen, flexiblen Fahrplänen und wettbewerbsfähigen Preisen haben Sie die Möglichkeit, den Kontinent wie nie zuvor zu erkunden.

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnelle Lösungen für Ihre Bedenken: Erkunden Sie unseren benutzerfreundlichen FAQ-Bereich. Erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, im Handumdrehen!

Strecken, Fahrpläne und Reiseplanung

Sicherheit, Versicherung und Notfallverfahren

Belohnungen, Affiliationen und spezielle Programme

Barrierefreiheit und besondere Bedürfnisse

Kundenbetreuung und Feedback

Sonderreisemöglichkeiten und saisonale Dienste

Reiseunterbrechungen und -stornierungen

Gepäck und Transport von Sondergegenständen

Preise, Zahlung und Tickets

Haustier-Politik

Internationale Reisen

Buchung und Verwaltung Ihrer Reise

Erfahrung und Annehmlichkeiten an Bord

Besondere Reisebedürfnisse und Dienstleistungen

Besondere Reisemöglichkeiten und saisonale Dienstleistungen

Reiseunterbrechungen und Stornierungen

Haustierpolitik

Gepäck und Transport von Spezialgegenständen

Belohnungen, Partnerschaften und spezielle Programme

Routen, Fahrpläne und Reiseplanung

Kundensupport und Feedback

Erfahrung an Bord und Annehmlichkeiten

On-Board-Erlebnis und Ausstattung

Besondere Reisebedürfnisse und Services

Belohnungen, Mitgliedschaften und Sonderprogramme

Gepäck und Sondergepäcktransport

Gepäck- und Sondergegenständetransport

Flexible Stornierungen

Stornierungsbedingungen

cancellation_policy policy
  • Allgemeine Stornierungsrichtlinie:
    • Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit erfolgen, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung.
    • Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit erfolgen, können mit einer Stornierungsgebühr verbunden sein.
  • Spezifische Stornierungsszenarien:
    • 1. Verspätungen oder Störungen:
      • Wenn Ihr Zug um mehr als 60 Minuten verspätet ist, können Sie sich entscheiden, Ihre Reise fortzusetzen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
      • Wenn Ihr Zug aufgrund unvorhergesehener Umstände abgesagt wird, wird Ihnen eine alternative Zugverbindung angeboten oder eine vollständige Rückerstattung gewährt.
    • 2. Persönliche Gründe:
      • Wenn Sie Ihre Reise aufgrund unvorhergesehener persönlicher Gründe stornieren müssen, gelten die allgemeinen Stornierungsrichtlinien.
    • 3. Streiks:
      • Im Falle eines Streiks, der die DB Regio Zugverbindungen betrifft, wird Ihnen eine alternative Beförderung angeboten oder eine Rückerstattung gewährt.
    • 4. Überbuchung:
      • Wenn Ihre Reservierung von einer Überbuchung betroffen ist und Sie nicht in den Zug einsteigen können, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder Ihnen wird eine alternative Zugverbindung angeboten.
    • 5. Verpasste Anschlüsse:
      • Wenn Sie aufgrund eines verspäteten oder abgesagten DB Regio Zuges einen Anschluss verpassen, wird Ihnen die nächste verfügbare Zugverbindung neu gebucht oder eine Rückerstattung angeboten.

Glattes Gepäck

Gepäckbestimmungen

luggage_policy policy
  • Gepäckrichtlinien bei DB Regio:
    • Handgepäck:
      • Passagiere dürfen bis zu 3 Stück Handgepäck mitnehmen.
      • Die maximalen Abmessungen für jedes Stück betragen 55cm x 40cm x 23cm.
      • Das Gesamtgewicht des Handgepäcks darf 30kg nicht überschreiten.
    • Aufgegebenes Gepäck:
      • Passagiere können bis zu 2 Gepäckstücke aufgeben.
      • Die maximalen Abmessungen für jedes Stück betragen 80cm x 50cm x 30cm.
      • Das Gesamtgewicht des aufgegebenen Gepäcks darf 40kg nicht überschreiten.
    • Zusätzliche Gebühren für Gepäck:
      • Es werden keine zusätzlichen Gebühren für Gepäck innerhalb der oben genannten Standardgrenzen erhoben.
      • Jedoch können zusätzliche Gebühren für Gepäck anfallen, das das Gewichts- oder Größenlimit überschreitet.
    • Erlaubte Gegenstände:
      • Kleine persönliche Gegenstände wie Handtaschen, Regenschirme und Laptops sind an Bord erlaubt.
      • Klappbare Babykinderwagen und kleine Musikinstrumente sind ebenfalls erlaubt.
    • Verbotene Gegenstände:
      • Gefährliche Materialien wie Sprengstoffe, entzündbare Substanzen und ätzende oder radioaktive Substanzen sind strengstens verboten.
      • Feuerwaffen, scharfe Gegenstände und komprimierte Gase sind ebenfalls nicht erlaubt.

Haustierfreundliche Richtlinien

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
  • Tiere sind in Deutschland auf DB Regio-Zügen zugelassen, unter bestimmten Bedingungen und Einschränkungen.
  • Nur kleine Haustiere sind an Bord erlaubt, dazu gehören Hunde, Katzen und andere kleine Tiere wie Kaninchen, Meerschweinchen und Vögel.
  • Größere Tiere und exotische Haustiere sind auf DB Regio-Zügen nicht erlaubt.
  • Haustiere müssen während der gesamten Reise in einem geeigneten Behälter oder Transportkorb aufbewahrt werden.
  • Der Behälter oder Transportkorb sollte sicher verschlossen und auslaufsicher sein.
  • Haustiere sollten keine Unannehmlichkeiten oder Störungen für andere Passagiere verursachen.
  • Haustiere müssen auf dem Boden bleiben und dürfen nicht auf den Sitzen sitzen.
  • Haustiere sollten sich gut benehmen, sauber sein und unter der Kontrolle ihres Besitzers stehen.
  • Haustiere sollten nicht unbeaufsichtigt gelassen werden und sollten jederzeit von ihrem Besitzer beaufsichtigt werden.
  • Haustiere sind nicht im Restaurant oder im Speisewagen erlaubt.
  • Haustiere sind in dafür vorgesehenen Haustierfächern erlaubt, sofern diese im Zug vorhanden sind.
  • Begleithunde und Assistenzhunde für Passagiere mit Behinderungen sind in der Regel in DB Regio-Zügen erlaubt.
  • Passagiere, die mit Haustieren reisen, müssen möglicherweise ein Haustierticket kaufen oder eine Haustiergebühr zahlen.
  • Spezifische Regeln und Einschränkungen in Bezug auf Haustiere können je nach dem jeweiligen regionalen Zugdienst oder den lokalen Vorschriften variieren.
  • Es wird empfohlen, vor der geplanten Reise die Haustier-Richtlinien bei DB Regio oder dem Zugbetreiber zu überprüfen.