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Adress- und Kontaktinformationen

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Häufig gestellte Fragen

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general

Flexible Stornierungen

Stornierungsbedingungen

cancellation_policy policy
  • Wenn Passagiere ihr Ticket stornieren möchten, müssen sie dies spätestens 24 Stunden vor dem Abfahrtsdatum tun.
  • Die Erstattung unterliegt einer Stornierungsgebühr, die vom bei der Buchung gezahlten Gesamtbetrag abgezogen wird.
  • Die Stornierungsgebühr beträgt 25% des Gesamtpreises.
  • Für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Abfahrtsdatum werden keine Rückerstattungen gewährt.
  • Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abfahrtsdatum sind die Passagiere möglicherweise berechtigt, einen Gutschein zu erhalten, der für ein zukünftiges Ticket verwendet werden kann.
  • Wenn ein Ticket storniert wird, kann der Restbetrag für den Kauf eines neuen Tickets verwendet werden.
  • Wird das Ticket nicht innerhalb von 24 Stunden vor dem Abfahrtsdatum storniert, geht der volle Betrag der Fahrt verloren.

Glattes Gepäck

Gepäckbestimmungen

luggage_policy policy
  • Passagiere, die mit City to City in ZA unterwegs sind, dürfen ein Handgepäck und ein aufzugebendes Gepäckstück mitnehmen.
  • Das Handgepäck darf ein Gewicht von 10kg nicht überschreiten und die Abmessungen 55cm x 25cm x 35cm nicht überschreiten.
  • Aufzugebendes Gepäck darf ein Gewicht von 20kg nicht überschreiten und die Abmessungen von 75cm x 50cm x 30cm nicht überschreiten.
  • Passagiere dürfen Essen und Getränke an Bord mitbringen, müssen jedoch in verschlossenen Behältern sein.
  • Passagiere dürfen keine Waffen, scharfe Gegenstände, brennbare Gegenstände, Sprengstoffe und gefährliche Materialien an Bord mitnehmen.
  • Für zusätzliches Gepäck wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Haustierfreundliche Richtlinien

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
City zu City im Land mit Code za hat eine Tierpolitik für Passagiere, die ihre Haustiere auf der Reise mitnehmen möchten. Passagiere dürfen domestizierte Tiere wie Katzen, Hunde und kleine Käfigtiere mitbringen. Passagiere sind verpflichtet, einen Träger für ihr Tier bereitzustellen, und der Träger muss unter den Sitz passen. Tiere müssen jederzeit in ihren Trägern bleiben, während sie sich im Bus befinden. Passagiere müssen hinter ihrem Tier aufräumen und sicherstellen, dass das Tier die anderen Passagiere nicht stört. Passagiere dürfen keine Tiere wie Schlangen, Spinnen, Nagetiere oder andere potenziell gefährliche Tiere mitbringen.