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Häufig gestellte Fragen

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Flexible Stornierungen

Stornierungsbedingungen

cancellation_policy policy

Stornierungsrichtlinien für Autostradale-Busse

  • Wenn ein Fahrgast eine Reservierung stornieren möchte, muss dies mindestens 48 Stunden vor der Abfahrtszeit des Busses erfolgen.

  • Für Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Abfahrt erfolgen, wird keine Rückerstattung gewährt.

  • Falls Autostradale eine Busfahrt absagt, werden die Fahrgäste so schnell wie möglich benachrichtigt und haben die Wahl zwischen vollständiger Rückerstattung des Ticketpreises oder einer alternativen Fahrt gleichen Werts.

  • Wenn eine alternative Fahrt nicht möglich oder vom Fahrgast nicht gewünscht ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierungsmitteilung.

  • Rückerstattungen werden nur an die ursprüngliche während der Buchung verwendete Zahlungsmethode ausgegeben.

  • Wenn die Busfahrt mehr als 90 Minuten verspätet ist oder im Falle von Überbuchung, haben Fahrgäste Anspruch auf vollständige Entschädigung sowie Unterstützung (d.h. Mahlzeiten, Erfrischungen) abhängig von der Wartezeit.

  • Im Falle einer erheblichen Verspätung könnten Fahrgäste gemäß europäischem Recht Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 50% des Ticketpreises haben, wenn Autostradale es versäumt, eine alternative Reise anzubieten, die Sie in angemessener Zeit an Ihr endgültiges Ziel bringt.

  • Verhindert Krankheit oder ein anderes unvorhersehbares Szenario eine Reise eines Fahrgastes, hängen die Stornierungsbedingungen von den Tarifbedingungen des gewählten Tarifs ab. Um finanzielle Nachteile zu vermeiden, ist es ratsam, eine geeignete Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Glattes Gepäck

Gepäckbestimmungen

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Autostradale Gepäckrichtlinie:
  • Jeder Passagier kann ein kostenloses Handgepäck mit einem Höchstgewicht von 5 kg und den folgenden Abmessungen mit an Bord nehmen: 45cm x 35cm x 20cm.
  • Größere und schwerere Gepäckstücke sollten im Gepäckfach unter dem Bus gelagert werden.
  • Jeder Passagier hat das Recht, maximal 2 größere Gepäckstücke im Busfach zu verstauen, deren Gesamtgewicht 30kg nicht überschreiten darf.
  • Alle Gepäckstücke müssen ordnungsgemäß mit Name, Adresse und Kontaktdetails des Passagiers gekennzeichnet sein.
  • Das im Abteil gelagerte Gepäck ist nicht von Autostradale versichert. Die Passagiere müssen über eine eigene Reiseversicherung verfügen, um ihr Eigentum zu schützen.
Zusätzliche Steuern:
  • Im Allgemeinen berechnet Autostradale keine Gebühren für das Gepäck, es sei denn, das Gewicht oder die Größe ist übermäßig.
  • Jedes zusätzliche Gepäck, das als drittes Stück oder mehr zählt, unterliegt einer zusätzlichen Gebühr, deren Höhe von der Größe und dem Gewicht des Gepäcks abhängt.
Erlaubte und nicht erlaubte Gegenstände:
  • Erlaubt: Persönliche Gegenstände, Kleidung, Bücher, kompakte persönliche Gegenstände, kleine Musikinstrumente sind in Autostradale-Bussen erlaubt.
  • Nicht erlaubt: Feuerwaffen und andere Waffen, Sprengstoffe, chemische Substanzen, Tiere (außer Führungs- und Assistenzhunden), Gegenstände mit scharfen Kanten oder Spitzen, die andere Passagiere verletzen können oder das andere Gepäck beschädigen können.

Haustierfreundliche Richtlinien

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
Es tut mir leid, aber ich konnte keine spezifischen Informationen zur Haustierpolitik von Autostradale finden. Hier ist jedoch eine allgemeine Richtlinie zur Bus-Haustierpolitik, die in Italien üblicherweise gilt:

Standard Haustierpolitik in italienischen Bussen

  • Die meisten Unternehmen erlauben kleine Haustiere, normalerweise Hunde, Katzen und kleine Nagetiere.
  • Haustiere müssen in einer Transportbox oder einem Käfig gehalten werden, die bestimmten Größenbeschränkungen entsprechen. Der Träger sollte die Maße von 50cm x 30cm x 25cm (L x B x H) nicht überschreiten.
  • Sie müssen sauber, gesund und dürfen andere Fahrgäste nicht stören.
  • Fahrgäste sind jederzeit für ihre Haustiere verantwortlich. Sie haften für alle Schäden, die ihr Haustier während der Reise verursacht.
  • Die Mitnahme von Haustieren könnte eine zusätzliche Gebühr erfordern. Bitte prüfen Sie dies im Voraus bei Ihrem Busanbieter.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinien je nach Busanbieter variieren können. Es wird immer empfohlen, sich direkt an das Busunternehmen zu wenden, um die genauesten und aktuellsten Richtliniendetails zu erhalten.