Arriva Train günstige Zugtickets und beste Fahrpläne

Stornierungsrichtlinien für Arriva-Züge

Als Berater für Zugreisen sind hier die wichtigsten Punkte zur Stornierungsrichtlinie bei Reisen mit Arriva-Zügen, UK:

• Vorausbezahlte Tickets sind nicht erstattbar, es sei denn, der Zug, den Sie nehmen wollten, ist verspätet oder ausgefallen und Sie entscheiden sich dafür, nicht zu reisen.
• Off-Peak- und Anytime-Tickets können erstattet werden, wenn Sie sich entscheiden, sie nicht zu nutzen, allerdings fällt eine Verwaltungsgebühr von £10 an.
• Rückerstattungen für Off-Peak- und Anytime-Tickets müssen innerhalb von 28 Tagen nach dem Verfallsdatum des Tickets beantragt werden.
• Jahreskarten können erstattet werden, der Betrag, den Sie erhalten, hängt davon ab, wie viele ungenutzte Tage auf Ihrem Ticket verbleiben. Es kann auch eine Verwaltungskosten für die Bearbeitung der Rückerstattung anfallen.
• Wenn Ihr Zug verspätet oder ausgefallen ist und Sie sich entscheiden, mit einem anderen Zug zu reisen, ist Ihr Ticket für diese Reise gültig. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
• Wenn Ihr Zug verspätet oder ausgefallen ist und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Reisedatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.
• Wenn Sie ein Ticket online kaufen, müssen Sie die Rückerstattung dort beantragen, wo Sie das Ticket gekauft haben.
• Wenn Sie Ihr Ticket an einem Bahnhof gekauft haben, müssen Sie dorthin zurückkehren, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Gepäckbestimmungen für Arriva Züge

• Passagieren sind drei persönliche Gegenstände als Handgepäck kostenlos gestattet: zwei große Gegenstände (wie Koffer oder Rucksäcke) und ein kleineres Handgepäckstück.
• Gepäck sollte die Maße von 90cm x 70cm x 30cm nicht überschreiten.
• Gepäck sollte vom Passagier gehoben werden können, da eventuell nicht immer Hilfe zur Verfügung steht.
• Alle Gepäckstücke sollten deutlich mit dem Namen des Besitzers und dem Zielort gekennzeichnet sein.
• Gepäck darf nicht die Gänge oder Notausgänge blockieren und sollte in den dafür vorgesehenen Gepäckbereichen verstaut werden.
• Das Gepäck bleibt jederzeit in der Verantwortung des Passagiers.

Zusätzliche Gebühren und Verbote

• Derzeit fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren für das Gepäck bei Arriva Züge an.
• Den Passagieren ist es nicht gestattet, Gegenstände mitzuführen, die eine Gefahr oder ein Risiko für sie selbst, andere, Eigentum oder den Betrieb des Zuges darstellen könnten. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, gefährliche oder entflammbare Stoffe, Waffen und nicht verpackte scharfe Gegenstände.
• Fahrräder gelten nicht als Gepäck und es gelten unterschiedliche Regeln; sie werden je nach Vorhandensein von Platz befördert und eine Reservierung kann erforderlich sein.